Em um grupo de pessoas tem-se, dentre os componentes, guias e um ou nenhum líder.

Em princípio, o chefe é um guia, podendo se tornar um líder conforme seu conjunto de características e afinidade com os interesses do grupo e da meta que lhes foi imposta, ou se decidiram por alcançar.

Mais de um líder no mesmo grupo ocasiona instabilidade e divisão. Nesse caso, é dever do chefe buscar o entendimento entre os líderes, permitir que um deles saia seguindo seu próprio rumo, ou retirar um deles do grupo.

Se dois líderes concordam um com o outro, e um apoia o outro em todas as decisões, por definição, eles atuam como um só líder.

É dever do chefe garantir que as diferentes partes que compõe um grupo atuem da melhor forma possível em busca do objetivo comum.

O preconceito é o pior dos defeitos, pois nos impede de aprender.

Repreenção e edução seguem direções ocasionalmente opostas.

Reconhecer os próprios erros é o primeiro passo para a evolução.

Na vida, a única certeza é que tudo muda.

Às vezes, é preciso voltar atrás para seguir em frente.

Precisamos parar para nos escutar. Não somente ouvir o belo som da nossa voz, mas nos colocar em uma perspectiva analítica, e entender o que somos, como estamos, e para onde estamos indo. O próximo também precisa que façamos isso para ele.